Formation Vidéo Complète : Réception et Enregistrement des Clients en Pressing
 
Grâce à cette formation vidéo détaillée, vous apprendrez à accueillir et enregistrer vos clients de manière professionnelle, en garantissant un service fluide, efficace et organisé.
 
Ce que vous allez maîtriser :
 
 L’accueil client et les phrases professionnelles à adopter
• Découvrez les meilleures formules pour accueillir chaleureusement un client dès son arrivée.
• Apprenez à instaurer une relation de confiance et à répondre aux attentes spécifiques de chaque client.
 
 L’enregistrement et l’étiquetage des vêtements
• Maîtrisez les étapes essentielles pour enregistrer chaque article de manière précise.
• Apprenez à optimiser l’étiquetage avec le nom du client, la date de dépôt et la date de livraison, garantissant une organisation sans faille.
 
 Les précautions à prendre avant l’enregistrement
• Identifiez les points de contrôle indispensables pour éviter tout litige : état des vêtements, présence de taches, détériorations éventuelles.
• Effectuez un contrôle en présence du client pour déclarer les taches et fixer les attentes avant le traitement.
 
 Le délai de traitement à indiquer aux clients
• Comprenez comment estimer et communiquer un délai de livraison réaliste en fonction du type de vêtement et du traitement nécessaire.
• Anticipez les périodes de forte affluence pour mieux gérer la satisfaction client.
 
 Les meilleures solutions d’enregistrement
• Systèmes informatiques : découvrez les logiciels de caisse les plus performants pour optimiser la gestion des commandes en pressing.
• Systèmes manuels : apprenez à enregistrer efficacement les commandes sans logiciel, tout en garantissant une bonne organisation.
 
 Le marquage et l’organisation des vêtements
• Maîtrisez les différentes techniques de marquage des vêtements pour éviter toute confusion lors du traitement.
• Apprenez à regrouper, emballer et préparer les commandes pour une restitution rapide et soignée.
 
Avec cette formation vidéo, vous deviendrez un expert de la gestion des clients en pressing, garantissant un service efficace, organisé et professionnel.
 
Rejoignez-nous dès maintenant pour optimiser l’expérience client et la gestion de votre pressing !